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28/03/14
 

Muster-Widerrufsformular als PDF für Ihren Online-Shop

Muster-Widerrufsformular

Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular als PDF ab 5 € netto bestellen >

 

Ab dem 13.06.2014 treten neue Gesetze im Versandhandel in Kraft und ersetzen die bisher gültigen Regelungen des Fernabsatzrechts. Dadurch haben sich Versand- und Onlinehändler auf Gesetzesänderungen vor allem im Widerrufsrecht einzustellen.

Die gute Nachricht für Online-Händler ist, dass vieles einfacher und einheitlicher wird. Die schlechte ist, dass dafür trotzdem Änderungen im Shop vorgenommen werden müssen.

Die wichtigste Aussage lautet: Gehen Sie rechtzeitig die Umsetzung der Gesetzesänderungen an und stellen Sie Ihren Kunden das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung!

Zukünftig ist der Kunde verpflichtet, seinen Widerruf eindeutig zu erklären und kann die Ware nicht mehr einfach kommentarlos zurücksenden.

Auch wenn der Widerruf eines Vertrages nie erfreulich für einen Händler ist: Die Verbraucherrichtlinie sieht vor, dass der Händler den Kunden ein Muster- Widerrufsformular zur Verfügung stellt, das diesen Widerruf erleichtert. Für das neue Widerrufsrecht reicht es also nicht mehr aus, wenn Online-Händler nur die Widerrufsbelehrung ändern.

Neben der Möglichkeit, dieses Formular per Post oder Fax zu verschicken, kann der Online-Händler das Muster-Widerrufsformular auch digital anbieten, indem er dem Kunden Zugang zum Widerrufsformular ermöglicht. Das kann zum Beispiel per E-Mail oder durch einen Download Link innerhalb der Widerrufserklärung geschehen. Dann hat der Kunde die Wahl, ob er das angebotene Formular verwendet oder den Widerruf auch per Telefon erklären, da eine Nutzung des Widerrufsformulars nicht zwingend vorgeschrieben ist.

Das neue Gesetz hat letztlich zur Folge, dass der Unternehmer ein auf sein Unternehmen individualisiertes Formular zur Verfügung stellen muss, in dem zumindest die eigenen Kontaktdaten mit aufgenommen sind.

Ein Händler mit einem professionellen Widerrufsformular wird einen guten Eindruck bei seinen Kunden hinterlassen. Wir haben ein Muster-Widerrufsformular als interaktives PDF entworfen. Dieses können Sie bei uns bestellen.

Wir gestalten Ihnen ein individuelles Widerrufsformular, das Ihrem Corporate Design entspricht und von Kunden auf einfache Weise von jedem Arbeitsplatz aus ausgefüllt werden kann. So können Sie mit einfachster Handhabung glänzen.

Das Formular muss dem Verbraucher spätestens ab 13.06.2014 zur Verfügung gestellt werden.

Bereiten Sie sich schon jetzt auf die Umstellung vor. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Dies gilt selbstverständlich auch für Druckerzeugnisse mit Widerrufsbelehrung.

Weitere Informationen und tolle Checklisten gibt es beim Bundesverband des deutschen Versandhandels BVH.

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PDF Muster Widerrufsformular